发布日期：2025-09-13 18:28 点击次数：56
当你发现父母省吃俭用，却花成千上万元买回一堆来路不明的保健品时，那种焦急、愤怒又无力的感觉，真的难以排解，尤其是你想让他们幡然醒悟，却换来一句“你们不懂，人家专家说了这个特别好”，瞬间感觉所有的沟通都是徒劳。
但请相信，硬抢、藏起来、发脾气，只会让战线升级，让父母更坚信“你们都在阻止我获得健康”。今天，我将带你从心理学的角度理解他们，并用一个神奇的5步聊天法，把对抗变为对话，巧妙地守护好他们的健康和钱袋。
一、 为什么我们越反对，父母越执着？
再开始之前，我们先来了解两个心理学小知识，认知行为理论（CBT）与心理抗拒理论（Reactance）。
认知行为理论（CBT）告诉我们，人的情绪和行为并不直接由事件本身决定，而是由人对事件的认知（想法和看法） 决定的。父母购买保健品的行为，背后是一整套他们的“认知”：
展开剩余83%核心认知：“我身体不行了，我是家人的负担。”
中间信念：“如果我不做点什么，就会很快生病住院。”
表层想法：“这个保健品能救我，能让我恢复健康，不拖累儿女。”
核心认知：“我身体不行了，我是家人的负担。”
中间信念：“如果我不做点什么，就会很快生病住院。”
表层想法：“这个保健品能救我，能让我恢复健康，不拖累儿女。”
我们粗暴反对是无法撼动他们最深层的“核心认知”，反而会强化他们的不安全感。
而心理抗拒理论（Reactance）则是这样解释老人的行为的，当人们感到自己的行为自由受到威胁时，会产生一种心理抗拒，从而做出相反的行为来捍卫自己的自由。你越说“别买”，他越要买。你越说“那是骗人的”，他越觉得“你们就是舍不得钱/不懂科学”。这是一种本能的心理防御。
我们的“硬抢”和“硬劝”，在父母看来，不是在关心他，而是在否定他的判断力、剥夺他的控制权。他们用购买保健品来对抗对衰老和疾病的恐惧，而我们的反对，恰恰成了他们需要去对抗的新目标。于是，一场“健康保卫战”诡异地变成了“家庭权力争夺战”。
真正的解药，是先理解并接纳他们的情绪和恐惧，再用合作的方式， gently地修正他们的表层认知和行为。
二、 我们来句一个例子
当母亲又买回一台价值上万的“高科技”理疗仪时，张女士末回家看到客厅角落里又多了一个庞大的纸箱，母亲正戴着老花镜认真地读着说明书。传统对话模式：
张女士：“妈！这又是什么？您是不是又花了好多钱？跟您说了多少遍了，这些都是骗人的！”
母亲：“什么叫骗人的！这是中科院的最新成果！能净化血液、排毒抗癌！你们忙，都不管我，还不许我自己关心一下自己？”
张女士：“谁不管您了？您生病我不是立马带您去三甲医院吗？这玩意要真能抗癌，还要医院干什么？您就是被人家洗脑了！”
母亲：“对！我老糊涂了，我傻，行了吧？我的退休金，我想怎么花就怎么花，不用你管！”
结果就是母亲觉得儿女不孝，不理解自己，更坚定了“只有保健品销售关心我”的想法。女儿觉得母亲固执且不可理喻，充满挫败感。
三、5步聊天法，化对抗为联盟
下次遇到这种情况，请按住内心的火气，记住我们的目标不是“赢”，而是“引导”。准备好一杯茶，和妈妈坐下来，试试下面这五步。
第一步：共情开场，表达关心（而不是质疑）
我们的目的是打破防卫，建立信任。让父母感觉到你是和他站在一起的，是来关心他的，而不是来审判他的。话术示例：
“妈，我看您新买了这么大个仪器。您最近是不是觉得哪里不太舒服，有点担心身体了？” （从关心她的身体状况切入，而非物品本身
“您为了这个家操心一辈子，现在最在乎的就是有个好身体，享享福，我特别能理解。”
第二步：好奇倾听，了解“真相”
我们要了解保健品销售是如何说服父母的，同时让父母有机会宣泄和表达，这是一个被倾听和尊重的过程。话术示例：
“这个仪器听起来挺神奇的，销售员是怎么跟您介绍它的功能的呀？” （引导她复述，你才能找到破绽）
“您觉得用了之后，感觉最好的一点是什么？” （了解她最看重哪个“效果”，可能是心理安慰，也可能是某种具体感受）
第三步：统一战线，成为“自己人”
这是最关键的一步。把“你和我”的矛盾，转变为“我们和骗子”的矛盾。千万不要否定父母，而要否定不良商家。话术示例：
“现在市场上这种东西特别多，真假难辨，别说您了，我们年轻人一不小心都会上当。” （共情，把她从“愚蠢”的定位上拉回来）
“这帮人就是专门针对老年人，嘴特别甜，比我们自己儿女都有耐心，真是防不胜防。” （替她说出心里话，她会猛点头）
第四步：植入疑虑，提供新选项
在建立联盟的基础上，温和地提出科学建议，并提供更优、更安全的替代方案。话术示例：
“妈，我完全支持您保健的想法。咱们既然要保健，就要用最安全、最科学的方法，您说对不对？ 比如这个仪器，咱们能不能一起查查它的生产厂家和药监局备案号？这样咱也用得放心。” （用“我们一起”来合作）
“您说的这个降血脂功能，其实咱们平时多吃点燕麦、芹菜，效果更稳定，还没副作用。要不明天我开始给您做？” （提供替代方案）
“或者，这个周末我陪您去社区医院，找王大夫咨询一下，看看从医生的角度，什么样的保健方式最适合您？” （引入权威第三方）
第五步：持续赋能，用爱填充
父母迷恋保健品，深层原因是对健康和死亡的恐惧，以及情感上的孤独。我们要用持续的爱和陪伴，填充这个空洞。话术示例：
“以后再有这种推销的，您马上打电话给我，我来帮您查。或者您就直接说‘我得问我女儿’，拿我当挡箭牌！” （赋予她拒绝的武器和勇气）
“咱们定了，以后每周末我都陪您去公园散步，比什么仪器都强。您的健康，是我们全家最大的事。” （用陪伴和行动给予真正的情感支持和安全感）
请记住，改变不会一蹴而就。这个过程可能需要多次温柔的重复。我们的目标不是一次清空所有保健品，而是一次次地、慢慢地，把父母从销售员的“亲情陷阱”中，拉回到我们真实的家庭温暖里。
#保健品诈骗为啥让老年人防不胜防#
发布于：广东省
